過去,在包括電池行業(yè)在內(nèi)的各個領(lǐng)域里,常見的交易模式是,先發(fā)貨后付款,供應(yīng)商或廠家給予客戶欠款期限,在一定期限內(nèi),客戶只要打過來款就可以了。
這種交易模式對供應(yīng)商來說,存在被欠款的風(fēng)險,而對于客戶來說,很多人認(rèn)為這種方式某種程度上可以保證供應(yīng)商做好售后服務(wù)。所以,長期以來,在電池行業(yè)一直有兩種聲音相互抵觸,一是“只見訂單不見錢”,另一個則是“質(zhì)量不好沒保證”。
而今天,隨著原材料、房租、運(yùn)費等各個因素的普遍漲價,各行各業(yè)進(jìn)入微利時代,市場交易模式也正在發(fā)生著微妙的變化。很多廠家迫于成本壓力,已經(jīng)開始轉(zhuǎn)為款到發(fā)貨的模式,這種模式也隨著環(huán)保等原因的持續(xù)影響,逐漸成為常態(tài)。
除了受成本因素影響外,很多供應(yīng)商不愿意再做拖欠貨款的生意,還有一個重要的原因,便是往往那些拖欠的款項常會不翼而飛。供應(yīng)商一旦遇到這種情況,便是虧本買賣,甚至血本無歸。因此,今年,款到再發(fā)貨正慢慢成為主流。
其實,款到發(fā)貨,不僅僅能夠保證了供應(yīng)商的利益,同時對下游客戶來講,同樣是有益的。
1、款到發(fā)貨可以讓客戶進(jìn)貨的時候慎重考慮進(jìn)貨品種和數(shù)量,不亂進(jìn)貨。
2、款到發(fā)貨可以讓客戶更用心銷售產(chǎn)品。打個比方:如今晚下雨了100元買的電影票我們會去看,如果送的電影票下這么大的雨就不想去了,因為不付錢的往往無所謂。
3、款到發(fā)貨可以讓供應(yīng)商與客戶關(guān)系更好,因為現(xiàn)金客戶一定是供應(yīng)商最珍惜的客戶,供應(yīng)商會以最大的優(yōu)惠力度和售后服務(wù)留住客戶;賒賬的客戶其實很多都是很好的朋友,但是要賬時可能朋友都做不成了。
4、在賒賬開始的時候已經(jīng)為日后得罪客戶和失去客戶埋下了伏筆,多少合作關(guān)系由最初的客氣、理解支持、信任,變成最后的催帳、拖帳、躲帳、翻臉、對罵,鬧成官司的。
有人會問:我把錢打過去了,不給我好好做售后怎么辦?
如今,電池市場產(chǎn)品趨向成熟,主導(dǎo)市場的并非價格,而是質(zhì)量與服務(wù)。如果一開始便選擇了你的供應(yīng)商,就說明你已經(jīng)在價格、質(zhì)量、售后等各方面做過考量,如果只能靠拖欠貨款制約供應(yīng)商,那這樣的供應(yīng)商不要也罷。
有人又問:我要求款到發(fā)貨,可是還有其他供應(yīng)商是先貨后款,客戶不買我的,就會買別人的,怎么辦?
如今,在電池市場中,最大的矛盾是什么?是質(zhì)量。下游普遍反映,電池的破損率、返修率、換貨率越來越高,電池漲價無可厚非,但是質(zhì)量停滯不前,甚至后退讓很多經(jīng)銷商和消費者怨聲載道。
所以,究竟是先款后貨,還是先貨后款并不是電池行業(yè)最主要的癥結(jié),電池行業(yè)現(xiàn)在拼的是質(zhì)量,是服務(wù)。
所以在開始合作的時候,供應(yīng)商和客戶都要敢于提要求,不要怕做不成這單生意,過度放低底線失去原則,最后結(jié)果是人財兩失!